Trinaka ist ein Dienst von Chip-Tools S.R.L., Str. Podul Înalt 6, Birou 2, Bloc Corp C1, Et. 1, 041383 București, Romania — CIF RO48467311. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an ciao@trinaka.com: Das liest ein Mensch, kein System.
Ihr Konto: E-Mail, Name, Sprache, Reisenden-ID und Telefon, falls angegeben. Ihre Anfragen: was Sie angefragt haben, wann, für wie viele Personen, den Treffpunkt und die Nachrichten, die Sie mit dem Betrieb und mit uns austauschen. Für einen Transfer ist eine Telefonnummer mit WhatsApp nötig, um die Anfrage zu senden, und bei einer Abholung am Flughafen auch die Flugnummer (außer Sie kreuzen an, dass Sie sie später auf Ihrer Seite ergänzen): Der Fahrer braucht diese Angaben, um Sie zu finden; ohne sie lässt sich die Anfrage nicht senden. Hochgeladene Fotos, mit der von Ihnen erteilten Einwilligung. Die Warteliste: E-Mail und Sprache; bei Betrieben auch Name, Branche, Gemeinde und Telefon. Der SOS-Knopf: Standort, Genauigkeit, Ihr Name und Ihre Notiz, falls eingegeben, sowie Ihre IP-Adresse. Technische Daten: IP-Adresse und Land, nur zur Begrenzung von Missbrauch. Ihre Stimme, wenn Sie das Mikrofon im Chat nutzen: Aufgenommen wird nur, solange Sie die Taste gedrückt halten; die Aufnahme dient dazu, Gesagtes in Text umzuwandeln, und wird unmittelbar danach gelöscht, ohne irgendwo gespeichert zu werden. Wenn Sie mit einer Karte als Garantie bestätigen: Marke und letzte vier Ziffern der Karte, wann Sie sie hinterlegt haben und welchen Betrag Sie akzeptiert haben, sowie ob eine Abbuchung wegen Nichterscheinens erfolgt ist; die Kartennummer geben Sie bei Stripe ein, sie erreicht uns nie.
Warteliste: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), widerrufbar über den Link in jeder E-Mail. Konto, Anfragen, Nachrichten und die Seite „Wer Sie abholt“: Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b). SOS und Standort: Ihre ausdrückliche Einwilligung beim Drücken des Knopfs und der Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d); der Standort wird nur beim Drücken gelesen, nie im Hintergrund. Sicherheit der Website (Bot-Prüfung, Ratenbegrenzung, Protokolle): unser berechtigtes Interesse, Missbrauch fernzuhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Service-E-Mails (Bestätigung, Check-in, Rückmeldung): der Vertrag. Die Karte als Garantie und eine etwaige Abbuchung wegen Nichterscheinens: die Bedingungen des Dienstes, die Sie mit dem Häkchen annehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Kein Profiling, keine Werbung.
Der Betrieb, den Sie anfragen: Ihr Vorname und Ihre ID, nie Ihre E-Mail; Ihr Telefon nur rund um die Servicezeit oder wenn Sie es selbst hinterlassen. Auftragsverarbeiter mit Vertrag: Cloudflare (Hosting, Datenbank, Bot-Prüfung, automatische Übersetzung der Nachrichten; USA), Brevo (E-Mails; Frankreich), Pushover (SOS-Meldungen an die Bereitschaft; USA), Stripe Payments Europe (die Karte, die Sie als Garantie hinterlegen, und eine etwaige Abbuchung wegen Nichterscheinens: Die Karte geben Sie auf der Seite von Stripe ein, wir sehen nur die Marke und die letzten vier Ziffern; Irland). Dienste, die Ihr Browser beim Laden einer Seite direkt anspricht und die daher Ihre IP-Adresse sehen: MapTiler (Karten; Schweiz), FOSSGIS/OSRM (Routenberechnung, erhält die Koordinaten der Strecke; Deutschland), Wikimedia Commons (Fotos der Orte; USA), INGV und GARR (Ätna-Kameras; Italien). Niemand kauft Ihre Daten, niemand erhält sie für Werbung. Gibt der Betrieb, den Sie anfragen, die Ausführung an einen Dienstleister weiter (einen Fahrer, ein Restaurant, einen Guide), erhält dieser nur, was für den Auftrag nötig ist — in der Regel Ihren Vornamen, Telefon, Sprache, Personenzahl, Uhrzeit und Ort — über einen Link, der von selbst abläuft; nie Ihre E-Mail oder Ihre Notizen.
Cloudflare und Pushover sitzen in den USA und sind durch das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln abgedeckt. MapTiler sitzt in der Schweiz, die die EU als angemessen anerkennt. Wikimedia Commons (USA) erhält nur die technische Anfrage für ein Bild. Stripe Payments Europe sitzt in Irland; was Stripe in den USA verarbeitet, ist durch das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln abgedeckt. Alles andere bleibt in der EU.
Wenn Sie einen Betrieb anmelden: Name des Betriebs, E-Mail, Telefon falls angegeben, Gemeinde, Kategorie und Sprache; das Passwort nur als verschlüsselter Fingerabdruck, den niemand zurücklesen kann; Ihre Angebote, Fotos und die Nachrichten mit Ihren Kunden. Auf öffentlichen Seiten erscheinen der Name des Betriebs, die Gemeinde und das, was Sie in Ihre Angebote schreiben; E-Mail und Telefon nie. Rechtsgrundlage: der Vertrag, unter dem Sie die Plattform nutzen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), und unser berechtigtes Interesse, vor der Veröffentlichung zu prüfen, ob ein Betrieb existiert (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Das Konto bleibt bestehen, solange Sie es nutzen, und wird auf Wunsch gelöscht; für Anfragen und Nachrichten gelten die unten genannten Fristen. Wenn Sie über eine Einladung Ihrer Gemeinde gekommen sind, erhält die Gemeinde von uns keine Ihrer Daten. Wenn Sie eine berufliche Dienstleistung anbieten (zum Beispiel als Sommelier), können wir Sie bitten, uns Diplom, USt-IdNr. oder Versicherung zu zeigen: Sie dienen nur der Prüfung, werden nie veröffentlicht, und wir behalten danach keine Kopie.
Warteliste: solange Sie eingetragen sind; nach der Abmeldung E-Mail und Einwilligungsnachweis noch 12 Monate, dann Löschung. Konto: solange Sie es nutzen; auf Wunsch gelöscht. Anfragen und Nachrichten: 24 Monate nach dem Service, wegen Gewährleistung, Beschwerden und Fluggastrechten. Fotos: bis Sie oder wir sie entfernen. SOS: Standort, Genauigkeit und IP-Adresse werden nach 12 Monaten entfernt; der Eintrag des Notrufs bleibt, ohne Standort. IP-Adressen für Ratenbegrenzung: 24 Stunden.
Auskunft, Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung ohne Wirkung für die Vergangenheit: Schreiben Sie an ciao@trinaka.com, wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Jede E-Mail von uns enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt.
Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, können Sie sich an die rumänische Datenschutzbehörde ANSPDCP (dataprotection.ro), am Sitz des Verantwortlichen, an die italienische Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) oder an die Behörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
Zuletzt überarbeitet am 9. Oktober 2026. Bei wesentlichen Änderungen erscheint hier der neue Text mit neuem Datum; wenn Sie ein Konto haben, informieren wir Sie per E-Mail.
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