Trinaka是Chip-Tools S.R.L., Str. Podul Înalt 6, Birou 2, Bloc Corp C1, Et. 1, 041383 București, Romania — CIF RO48467311提供的服务。凡与你的个人数据有关的事项，请写信至ciao@trinaka.com：来信由专人阅读，而非自动系统。
你的账户：电子邮箱、姓名、语言、旅客ID，以及你提供的电话号码（如有）。你的请求：你请求的内容、时间、人数、集合地点，以及你与经营者和我们之间往来的消息。对于接送服务，发送请求必须提供可用 WhatsApp 的电话号码；如在机场接你，还须提供航班号（除非你勾选稍后在你的页面上补充）：司机需要这些信息才能找到你，缺少这些信息，请求将无法发送。你上传的照片，连同你勾选的同意。等候名单：电子邮箱和语言；对经营者还包括名称、行业、所在市镇和电话。SOS按钮：位置、定位精度、你填写的姓名和备注（如有），以及你的IP地址。技术数据：IP地址和所在国家，仅用于限制滥用行为。如果你在聊天中使用麦克风，还包括你的语音：仅在你按住按钮期间录音，用于把你说的话转成文字，音频随后立即删除，不在任何地方保存。如果你用担保银行卡来确认：银行卡的卡组织和末四位数字、保存时间和你同意的金额，以及是否发生了未到场扣款；卡号在Stripe上填写，永远不会到达我们这里。
等候名单：你的同意（GDPR（《通用数据保护条例》）第6.1.a条），你可通过每封邮件中的链接随时撤回。账户、请求、消息以及“谁来接你”页面：履行你所请求的服务合同（第6.1.b条）。SOS与位置：你在按下按钮那一刻作出的明确同意，以及保护重大利益的需要（第6.1.d条）；位置仅在你按下按钮时读取，绝不在后台读取。网站安全（反机器人验证、频率限制、日志）：我们防范滥用的正当利益（第6.1.f条）。服务邮件（确认、办理登记、体验反馈）：合同。担保银行卡及可能的未到场扣款：你勾选方框时所接受的服务条件（第6.1.b条）。我们不进行用户画像，也不投放广告。
你所请求的经营者：可看到你的名字和ID，绝不会看到你的电子邮箱；电话号码仅在服务时段前后可见，或在你自行选择留下时可见。与我们签有合同、为我们工作的供应商（数据处理者）：Cloudflare（托管、数据库、反机器人验证、消息自动翻译；美国）、Brevo（电子邮件；法国）、Pushover（向值班人员发送求援警报；美国）、Stripe Payments Europe（你作为担保保存的银行卡以及可能的未到场扣款：银行卡在Stripe的页面上填写，我们只能看到卡组织和末四位数字；爱尔兰）。你的浏览器在打开页面时直接连接、因而能看到你IP地址的服务：MapTiler（地图；瑞士）、FOSSGIS/OSRM（路线计算，接收行程坐标；德国）、Wikimedia Commons（地点照片；美国）、INGV和GARR（埃特纳火山摄像头；意大利）。没有人购买你的数据，也没有人为投放广告而获取你的数据。如果你所请求的经营者把服务交给某个供应方执行（司机、餐厅、导游），该供应方只会通过一个会自动失效的链接收到完成工作所必需的信息——通常是你的名字、电话、语言、人数、时间和地点；绝不会收到你的电子邮箱或备注。
Cloudflare和Pushover位于美国，受欧盟—美国Data Privacy Framework（数据隐私框架）以及标准合同条款的保护。MapTiler位于瑞士，该国已获得欧盟的充分性认定。Wikimedia Commons（美国）仅接收图片的技术请求。Stripe Payments Europe位于爱尔兰；Stripe在美国处理的部分受欧盟—美国Data Privacy Framework（数据隐私框架）以及标准合同条款的保护。其余一切数据均保留在欧盟境内。
如果你注册商户：我们处理商户名称、电子邮箱、你提供的电话、所在市镇、类别和语言；密码只以加密指纹的形式保存，任何人都无法读回；以及你发布的服务信息、照片和你与客户之间的消息。公开页面上显示商户名称、所在市镇和你在服务信息中填写的内容；绝不显示你的电子邮箱或电话。法律依据：你使用本平台所依据的合同（第6.1.b条）；在发布前核实商户确实存在，则基于我们的正当利益（第6.1.f条）。账户在你使用期间保留，应你的请求删除；请求和消息按下文所列期限保存。如果你是通过所在市镇政府的邀请来到这里的，市镇政府不会从我们这里获得你的任何数据。如果你提供专业服务（例如作为侍酒师），我们可能请你出示文凭、增值税号或保险：这些只用于核实，绝不公开，核实后我们不保留副本。
如果你在航班页面请我们关注某个航班，我们会处理航班号和日期、语言、你的电子邮箱或 WhatsApp 号码、你表示同意的时间和 IP 地址，以及你是否拥有 Trinaka 账户（拥有账户可每天关注 10 个航班，否则为 2 个）。在 WhatsApp 上，你亲自把验证码发给我们之前，什么都不会开始；通过电子邮件时，你按下“确认”之前也不会开始。法律依据是你的同意，你可以随时回复 STOP 或按“停止关注此航班”撤回。为读取航班状态，我们只向 AeroDataBox 提供航班号，绝不提供你的联系方式；WhatsApp 消息通过 WaSender 和 WhatsApp（Meta）发送，电子邮件通过 Brevo 发送。电子邮箱或号码以及 IP 地址在航班结束 2 天后删除；不含联系方式的记录（航班和日期）在 90 天后删除。WhatsApp 消息会像与我们的其他聊天一样保留在对话中。
等候名单：在你订阅期间保存；退订后，电子邮箱和同意证明再保存12个月，随后删除。账户：在你使用期间保存；应你的请求删除。请求和消息：服务结束后保存24个月，用于保障、投诉和旅客权利。照片：保存至你或我们将其移除为止。SOS：位置、定位精度和IP地址在12个月后删除；求援记录保留，但不含位置。用于频率限制的IP地址：24小时。
访问、获取副本、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对，以及撤回同意（不影响撤回前处理的合法性）：请写信至ciao@trinaka.com，我们会在30天内答复。我们发送的每封邮件都附有立即生效的退订链接。
如果你认为我们不当处理了你的数据，可以向数据控制者所在地的罗马尼亚数据保护机构ANSPDCP（dataprotection.ro）、意大利个人数据保护机构Garante（garanteprivacy.it），或你居住国的监管机构投诉。
最近修订：2026年10月25日。当有实质性变更时，新文本将连同新日期在此发布；如果你拥有账户，我们会通过电子邮件通知你。
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